深圳市人民政府关于印发深圳市数字化城市管理工作规定的通知
广东省深圳市人民政府
深圳市人民政府关于印发深圳市数字化城市管理工作规定的通知
（2006年8月17日）
深府〔2006〕187号
《深圳市数字化城市管理工作规定》已经市政府同意，现予印发，请遵照执行。
深圳市数字化城市管理工作规定
第一条 为强化城市管理，整合城市管理资源，规范城市管理行为，提高城市管理效能，保障数字化城市管理系统的规范建设和高效运行，建立沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处理及时、运转高效的城市管理和监督长效机制，根据国家、省、市有关法律、法规、规章，结合本市实际，制定本规定。
第二条 深圳市辖区内的数字化城市管理工作适用本规定。
第三条 市政府统筹全市数字化城市管理工作。各区政府在市政府的统一领导下，负责辖区内的数字化城市管理工作。
第四条 市城市管理行政主管部门为全市数字化城市管理主管部门，负责全市数字化城市管理系统规划、建设和管理的组织、指导、协调、督促等工作，下设市数字化城市管理机构负责具体工作。
各区政府设立数字化城市管理机构负责具体工作。
第五条 本规定所称数字化城市管理，是指依托统一的城市管理数字化信息平台，以区级运行为主体，运用单元网格管理方法和城市部件管理方法，派出城市管理监督员，利用信息采集器采集网格内的部件和事件信息，通过信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案和综合评价七个环节进行城市管理的活动。
本规定所称部件是指室外地面公共空间的城市管理公共设施，包括公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类和其它等六大类。
本规定所称事件是指人为或自然因素导致城市市容环境和环境秩序受到影响和破坏，需要相关部门处理并使之恢复正常的事件和行为的统称，按照城市管理功能体系分为市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序和其它事项等六大类。
第六条 数字化城市管理系统的规划、建设、运行应遵循以下原则：
（一）统一标准。软件平台的技术、网格、城市管理部件和事件编码、业务操作流程实行统一标准，实现市级与区级平台之间，市级、区级平台分别与相关城市管理部件、事件主管部门和责任单位之间互联互通、资源共享；
（二）规范制度。明确市、区两级平台及相关主管部门和责任单位的职责，完善相关制度，使数字化城市管理机制在制度化、规范化的基础上运行；
（三）属地为主。为保证城市管理问题得到及时、快速处理，原则上由各区负责处理辖区内发生的问题，确有困难的，由市统一协调处理。
第七条 市数字化城市管理机构是全市数字化城市管理系统的具体运行管理机构，具体职责：
（一）负责市数字化城市管理系统的规划、建设及管理；
（二）负责制定全市数字化城市管理技术系统的标准、运行规范、规章制度，经批准后组织实施；
（三）负责检查、监督、指导各区数字化城市管理机构的工作；
（四）负责建立和管理全市城市管理应急服务指挥系统，及时调度力量查处城市管理行政执法过程中的重大突发事件和重大违法违章案件；
（五）负责调查、研究、分析全市城市管理工作的形势和动态，对存在问题提出整改意见；
（六）负责协调解决综合性、跨区域的重大城市管理部件或事件问题；
（七）负责接收市领导、市有关部门及市民转来的城市管理部件、事件问题，并按照市数字化城市管理机构的运行程序处理；
（八）负责汇总和整理市、区相关部门就解决城市管理部件、事件问题的评价结果，并将结果报告市政府，同时向社会通报；
（九）负责组织、指导全市城市管理监督员队伍的培训。
第八条 各区数字化城市管理机构具体职责：
（一）负责区数字化城市管理系统的建设和管理；
（二）负责巡查列入监督范围的城市管理部件、事件；
（三）负责处理来自城市管理监督员、市数字化城市管理机构、市民等渠道的城市管理部件、事件问题，审核立案后将案件派遣到主管部门或责任单位；
（四）负责监督、考评辖区内专业部门（含主管部门和责任单位）对城市管理部件、事件问题的处理情况；
（五）负责调度指挥辖区内有关部门和责任单位解决城市管理部件、事件问题；
（六）负责执行市数字化城市管理机构制定的相关标准，定期更新数字化城市管理部件、事件信息；
（七）负责辖区内城市管理监督员队伍的配备、管理、培训和考核。
第九条 城市管理监督员由区数字化城市管理机构负责招聘，统一进行法律、业务、综合素质培训，经考评合格后上岗。
城市管理监督员负责巡查或按要求普查、核实责任网格范围内的城市管理部件、事件问题，并将情况及时上报数字化城市管理部门。
城市管理监督员应根据巡查现场实际情况，自行处理一些力所能及的城市管理部件、事件问题并报数字化城市管理机构。
第十条 市数字化城市管理机构的运行程序为：接到市领导批示、12319热线、媒体曝光、我市各级城市管理部门巡查发现及有关政府部门转办等渠道反映的城市管理部件、事件问题后：
（一）重大问题即时指派主办单位及责任人负责落实解决；
（二）突发公共事件按照《深圳市人民政府突发公共事件总体应急预案》规定及时办理；
（三）市属单位责任范围的问题及时转到市属责任单位，区属单位责任范围的问题及时转到区数字化城市管理机构；
（四）需要市、区两级联动办理的事项明确主办单位后转到区级平台及相应的市属责任单位；对非市、区属责任单位进行协调；
（五）需要协调解决或责任单位不按时处理的，应及时予以协调或督促。
第十一条 区数字化城市管理机构的运行程序为：区级平台接到反映的城市管理部件、事件问题后：
（一）突发公共事件按照《深圳市人民政府突发公共事件总体应急预案》规定及时办理；
（二）属区属单位处理的问题，及时转到区属责任单位；
（三）需要协调解决或责任单位不按时处理的，应及时予以协调或督促；
（四）本区无法协调解决的问题，及时转到市数字化城市管理机构。
第十二条 市、区数字化城市管理部件、事件的主管部门和责任单位应与市、区两级平台分别对接，确保信息渠道和案件办理流程畅通，并建立、健全城市管理部件、事件管理责任制和高效的案件办理制度，明确数字化城市管理工作的分管领导、责任部门和处理案件的工作人员，使城市管理部件、事件问题能得到及时处理。接到案件后，对属于本部门主管和管辖的应在规定时限内做出处理，并将处理结果及时反馈到数字化城市管理机构；对不属于本部门主管和管辖的应及时将案件返回到数字化城市管理机构并说明理由。
第十三条 责任单位不明的城市管理部件、事件，可作为无责任主体项目单独立项、归类，根据属地管理原则，由各区政府协调解决。
第十四条 对规定时限内不能解决的问题，主管部门或责任单位必须向派遣案件的数字化城市管理机构说明情况。数字化城市管理机构核实后，采用挂账方式建立问题库，每两周汇总一次上报我市各级政府。属重大问题的，数字化城市管理机构应及时上报我市各级政府。
第十五条 各级城市管理部门应对数字化城市管理信息定期进行分析研究，结合日常巡查工作，建立专项巡查机制，及早发现责任范围内重大、深层次的城市管理问题，并采取相应的对策和措施予以预防或解决。
第十六条 各国有资产经营管理部门应通过经济和法律的手段加强企业管理，督促所属企业履行相关城市管理事务职责，支持、配合各级数字化城市管理机构开展工作。
第十七条 各社区、企事业单位、其他组织和法人、自然人应积极参与数字化城市管理，自觉遵守城市管理相关的法律、法规和规章等规定。
第十八条 我市各级政府及其职能部门已建设的与数字化城市管理相关的信息资源和网络，须按照深圳市政务信息资源共享管理办法的有关规定，实现与数字化城市管理系统的互联互通。凡政府投资开发建设的与城市管理有关的信息资源在政府部门之间应无偿共享，其中各类企业、政府审批以及城市基础空间数据、遥感影像数据、空间地名数据和在线监测（监控）等信息应实行实时共享。法律、法规另有规定的除外。
第十九条 市级平台规划、建设及运行管理费用，循基本建设渠道向市发改部门申报立项，运行管理费用列入部门预算。区级平台建设及运行管理费用由各区财政自行解决。我市各级政府及其职能部门、各有关单位自行解决与数字化城市管理系统联结所需的费用。
第二十条 我市各级政府及有关部门、相关专业单位应确保对数字化城市管理提供技术、人力、财力和政策支持。
市、区政府应逐步加大对数字化城市管理的投入，并列入年度财政预算。
市、区两级财政对数字化城市管理信息系统的运行、维护和拓展经费应予重点保障。数字化城市管理工作等相关经费可在年度预算中单独列项，财政部门应给予统筹考虑。
第二十一条 数字化城市管理根据有关法律、法规、政府规章、专业技术标准和目标管理要求实行监督检查制度。市、区两级数字化城市管理机构分别负责对责任范围内城市管理问题的发现、报告、处理和处置结果进行实时监督。
第二十二条 数字化城市管理机构协同市、区两级监察部门，建立数字化城市管理监督评价指标体系，分别对政府相关专业部门和信息平台进行监督评价，定期向社会及有关部门公布监督评价结果，并将监督评价结果作为年终考核的重要依据。
第二十三条 数字化城市管理信息采集、处理的结果，应作为开展下列工作的依据：
（一）我市各级政府对城市管理目标完成情况考核的依据；
（二）监察部门实施城市管理效能监察的依据；
（三）我市各级政府制定有关政策的依据。
第二十四条 监察机关对数字化城市管理工作情况进行监督检查，对违反本规定造成严重后果的单位和个人，由主管机关或监察机关按照有关规定追究责任。
第二十五条 本规定的解释权归深圳市人民政府。
第二十六条 本规定自发布之日起实施。
阳泉市城市居民最低生活保障办法(2004年)
山西省阳泉市人民政府
阳政发〔2004〕27号
阳泉市人民政府关于印发阳泉市城市居民最低生活保障办法的通知
各县（区）人民政府，市直各单位，省营以上企业：
《阳泉市城市居民最低生活保障办法》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真遵照执行。
二OO四年八月三十日
阳泉市城市居民最低生活保障办法
第一章 总 则
第一条 为保障城市困难居民基本生活，规范社会保障制度，根据国务院《城市居民最低生活保障条例》和《山西省城市居民最低生活保障实施办法》，结合我市实际，特制定本办法。
第二条 城市居民最低生活保障，是指持有本市非农业户口的城市居民基本生活所必需的衣、食、住，并适当考虑水、电、燃煤（燃气）及未成年人义务教育费用，由市人民政府确定标准并提供的最低物质需要的帮助。
市区的城市居民最低生活保障标准由市民政部门会同统计、财政、物价等部门共同制定，报本级人民政府批准并公布执行。农业县（区）城镇人口最低生活保障标准，由县（区）民政部门会同统计、财政、物价等部门制定，报本级人民政府批准，并报上一级人民政府备案后公布执行。
城市居民最低生活保障标准应根据经济发展及物价变动等情况，适时调整。
第三条 实施城市居民最低生活保障制度所需资金，按照保障对象的范围，在中央和省补助资金的基础上，市、县（区）原则上按各50%的比例分担。所需资金列入财政预算，纳入社会救济专项资金科目，专帐管理，按季度列支。
第四条 城市居民最低生活保障制度实行各级人民政府负责制。市民政部门负责本行政区域内城市居民最低生活保障的具体管理工作。县（区）民政部门以及街道办事处和乡（镇）人民政府负责本行政区域内的城市居民最低生活保障管理审批工作。街道办事处和乡（镇）人民政府负责受理城市居民提出的最低生活保障申请和申请材料的初审、报批工作。社区居民委员会受管理审批机关的委托，承担城市居民最低生活日常管理和服务工作。
财政、统计、物价、审计、劳动和社会保障、人事和工会等部门分工负责，在各自的职责范围内负责最低生活保障的有关工作。
各级人民政府应当建立健全城市居民最低生活保障工作机构，配备专门工作人员；街道办事处、社区居民委员会也应当配备必要的工作人员，解决必要的办公条件。各级人民政府应当将城市居民最低生活保障工作机构所需的工作经费和人员经费列入当地财政预算。
第五条 城市居民最低生活保障，坚持国家保障与社会帮扶相结合，鼓励自救，在完善城市居民最低生活保障制度的同时，健全临时救济、政策扶持、社会互助和家庭保障等配套措施。
第二章 保障对象的确定和家庭收入、保障金的计算
第六条 城市居民最低生活保障，实行属地管理原则，凡持有本辖区非农业户口，家庭月人均收入低于城市最低生活保障标准的居民纳入城市最低生活保障范围。
（一）无生活来源，无劳动能力又无法定赡养人、扶养人或者抚养人，以及虽有法定赡养人、扶养人或抚养人，但无赡养、扶养或抚养能力的城市居民；
（二）在职人员领取最低工资及离退休人员领取离退休费后，家庭月人均收入仍低于城市居民最低生活保障标准的城市居民；
（三）下岗职工进入再就业服务中心期间，足额领取基本生活费后家庭月人均收入仍低于城市居民最低生活保障标准的城市居民；
（四）失业人员领取失业保险金期满后未能就业，家庭人均月收入仍低于城市居民最低生活保障标准的城市居民；
（五）未参加过基本养老保险统筹，且已经没有生产经营能力，无力缴纳养老保险费的城镇集体企业中的退休人员可直接进入最低生活保障范围；
（六）月人均收入不达城市居民最低生活保障标准的其它城市居民。
第七条 保障对象家庭成员的确定：
（一）法定夫妻双方及其未婚子女视为同一家庭成员。未经法律程序解除婚姻或抚养关系，虽不在一处生活的应视为同一家庭成员；未经法律程序认定婚姻或抚养关系，虽在一起生活的不能视为同一家庭成员。
（二）父母双亡且必须由祖父母或者外祖父母抚养的未成年或者已成年但不能独立生活的孙子女或者外孙子女，在其祖父母或外祖父母无负担能力的情况下（包括抚养人在内家庭月人均不达低保标准两倍的可视为无抚养能力），可按另一家庭成员计算。
（三）民政部门根据有关原则和程序认定的其他人员。
第八条 经法律程序认定的已婚子女同父母一个户口本的家庭成员，按另一家庭成员计算；已超过晚婚年龄（男25周岁，女23周岁）未婚残疾人同父母共同生活且家庭月人均收入不达当地低保标准两倍的，可按另一家庭成员计算；正在就读大、中专学生因上学将其户口迁往它处的视为同一家庭成员。
第九条 保障对象的家庭收入确定范围：
（一）工资、奖金、津贴、物价补贴及其它劳动收入；
（二）离退休人员，下岗、失业人员领取的养老保险金、基本生活费、失业救济金；
（三）家庭成员通过个体经营、外出打工获得的所有收入；
（四）家庭成员继承的财产和接受的赠予；
（五）法定赡养人、扶养人或抚养人，应当给付的赡养、扶养或抚养费；
（六）出租或者变卖家庭资产获得的收入；
（七）储蓄存款、股票等有价证券及孳息收入；
（八）遗属生活补助费；
（九）出让知识产权收入；
（十）其他应当计入的家庭收入。
第十条 有下列情形之一的，不计入共同生活家庭成员的收入：
（一）为国家、社会和人民做出特殊贡献，政府给予的奖励金及市级以上劳动模范退休后享受的荣誉津贴；
（二）优抚对象享受的抚恤金、补助金、护理费及保健金；
（三）为解决在校学生就学困难，由政府和社会给予的补助金；
（四）因工（公）负伤职工的护理费以及死亡职工的亲属享受的一次性抚恤金；
（五）按规定由在职人员所在单位代缴的住房公积金和各项社会保险统筹费；
（六）独生子女费和丧葬费。
第十一条 凡申请最低生活保障金的在职职工、进入再就业服务中心的下岗职工、领取失业保险金的人员，如果连续6个月以上领不到或未足额领到工资、基本生活费等收入，经当地劳动保障部门或有关部门认定，并出具有效证明后，按实际收入计算其家庭收入。
第十二条 非农业人口与农业人口混合的家庭，月人均收入应合并计算，分别按户口类型，享受城市和农村的补助标准。
第十三条 构成赡养、扶养、抚养关系的义务人，应依法承担赡养、扶养或抚养责任，在保证其家庭正常生活水平的前提下，应适当计算其赡养费、扶养费或抚养费。
第十四条 赡养、扶养、抚养费的计算。凡经司法确定的按司法确定标准计算。凡未经司法确定的，可将法定赡养、扶养、抚养人家庭总收入按其家庭人口平均后，以其家庭人均超出当地低保标准部分为赡养、扶养、抚养费计算标准。有多个法定赡养、扶养、抚养人的，以多个相加计算。
第十五条 为了鼓励残疾人自力更生，改善生活条件，凡残疾人本人月经营创收收入低于当地低保标准的，可不计入家庭收入。
第十六条 家庭领取保障金的计算办法。家庭月领取保障金＝(最低生活保障标准－家庭人均月收入)×家庭人口。
第三章 保障金的申请、审批和发放程序
第十七条 保障金审批程序：
（一）由户主向户籍所在地街道办事处、乡（镇）人民政府提出书面申请并提供以下证明：
1.家庭中所有有劳动能力成员的收入证明、就业志愿书；
2.赡养义务人家庭收入状况证明；
3.抚养义务人收入证明；
4.其它有关证明材料（如户口簿、身份证、结婚证、残疾证、离退休证等）。
（二）申请人如实填写《阳泉市城市居民最低生活保障金待遇申请表》一式三份。
（三）街道办事处、乡（镇）人民政府接受申请后，应当直接或者委托社区居民委员会采取入户调查、邻里走访、信函索证等方式做好核实工作。对于较难认定的申请人，要由社区居民委员会评议小组评议认可后上报街道办事处。
（四）街道办事处对社区居民委员会上报的各种材料审核后，加注初审意见，上报县（区）民政局审批。
（五）县（区）民政局对街道办事处上报的材料审批后，将申请审核书、表及证明材料存档。申请表分别由县（区）民政局、街道办事处、社区居民委员会保存备查。
（六）民政部门应当自书面申请和应提交的证明材料齐备之日起30日内办结审批手续。不予批准的应说明理由。
第十八条 保障金的发放由人民银行批准的金融机构发放。保障金每月定期发放一次。发放前，金融机构应依据县（区）民政局审批结果填制《阳泉市城市居民领取最低生活保障金花名册》，并发给保障金领取证。保障对象应持户口簿、领取证、身份证在规定时间内到金融机构领取保障金。
第四章 低保对象的义务
第十九条 城市低保对象应当履行的义务：
（一）主动、及时通报家庭人口增减和家庭成员就业或者重新就业后收入变化的情况，接受政府管理部门定期或者不定期的复审。
（二）在劳动就业年龄内的有劳动能力者应当到有关部门办理求职登记并主动就业，每季度提供1次求职证明或者就业状况证明，汇报就业情况。
（三）在劳动就业年龄内、有劳动能力而尚未就业者（含下岗及失业人员等），应当参加街道办事处（乡镇人民政府）组织的公益性社会服务劳动（劳动保障部门组织的职业培训时间除外）。
第五章 管理监督与处罚
第二十条 保障金的审批发放实行县（区）、街道办事处（乡、镇人民政府）和社区居民委员会三级负责制，坚持政策公开、对象公开、金额公开的原则，实行初审、发放两榜公布。
第二十一条 申请人应当如实反映家庭成员及家庭所有的经济收入情况，不得隐瞒不报或少报，不得冒领保障金。
县（区）民政部门、街道办事处（乡、镇人民政府）和社区居民委员会对申领最低生活保障金的对象应认真审核，严格把关，及时足额将保障金发放到保障对象手中。
第二十二条 管理审批机关为审批城市居民最低生活保障待遇的需要，可以通过入户调查、邻里访问以及信函索证等方式对申请人的家庭经济状况和实际生活水平进行调查核实。申请人及有关单位、组织或者个人应当接受调查，如实提供有关情况。
第二十三条 在就业年龄内有劳动能力但尚未就业的城市居民，在享受城市居民最低生活保障待遇期间，应当参加其所在社区居民委员会组织的公益性社区服务劳动。
第二十四条 无生活来源、无劳动能力、无法定赡养人、扶养人、抚养人的城市居民领取保障金满一年，其他保障对象领取保障金满三个月，由户主向户籍所在地社区居民委员会提出复核申请，填写《阳泉市城市居民领取最低生活保障金复核表》，逐级上报复核。对保障金额需要变更的，换发新的领取证，对停领的收回领取证。保障对象无故不填写复核表，取消其享受保障资格，并收回其领取证。
第二十五条 档案管理实行常规档案、微机档案双重管理制度。常规档案主要包括申请、证明、审批表等材料。同时建立数据库，统计报表实行微机联网上报。
第二十六条 财政、审计部门依法对城市居民最低生活保障资金使用管理情况进行监督检查。
第二十七条 从事城市居民最低生活保障管理审批工作的人员有下列行为之一的，视情节轻重给予批评教育或行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）对符合享受城市居民最低生活保障待遇条件的家庭，拒不签署同意享受城市居民最低生活保障待遇意见，或者对不符合享受城市居民最低生活保障待遇条件的家庭，故意签署同意享受城市居民最低生活保障待遇意见的；
（二）玩忽职守、徇私舞弊，贪污、挪用、扣压、拖欠城市居民最低生活保障金的。
第二十八条 对享受城市居民最低生活保障待遇的城市居民，有下列行为之一的，由县（区）民政部门给予批评教育或者警告，追回其冒领的城市居民最低生活保障金。情节恶劣的，处冒领金额1至3倍的罚款：
（一）采取虚报、隐瞒、伪造等手段，骗取享受城市居民最低生活保障待遇的；
（二）在享受城市居民最低生活保障待遇期间家庭收入发生变化，高于当地最低生活保障标准，不按规定告知管理审批机关，继续享受城市居民最低生活保障待遇的。
第二十九条 对以出具虚假证明等不正当手段领取低保金的，除责令领取人如数退出所领低保金外，依法追究单位主要责任人和直接责任人的责任。
第三十条 凡有下列情形之一者，不能享受低保待遇：
（一）家庭日常消费水平明显高于当地城市居民最低生活保障标准的，家庭中使用汽车、手机、空调、电脑及饲养宠物的；住宅豪华装璜讲究的一律不得考虑，已经纳入低保范围的要取消其低保资格。
（二），不遵守国家法律法规、打架斗殴、有违法乱纪行为的，或经常进入歌舞厅、洗浴按摩中心消费的，好吃懒做或赌博吸毒、行为不规被公安机关处罚的不得享受低保。
（三）对不赡养老人、虐待家人、邻居关系不和睦、群众影响极坏的不得享受低保。
（四）凡不按规定时间复核，故意刁难工作人员的，不配合居住地居（村）委会、单位工作的；两次以上不参加有组织的公益活动，衅事闹事的降低其低保标准，情节严重的直至取消其低保资格。
（五）经就业机构两次以上介绍就业无正当理由拒绝就业的，不得享受低保。
第三十一条 城市居民对县（区）民政部门作出的不批准享受城市居民最低生活保障待遇或者减发、停发城市居民最低生活保障金的决定或给予的行政处罚不服的，可以依法申请行政复议；对复议仍不服的，可以依法提起行政诉讼。
第六章 附 则
第三十二条 凡已享受低保待遇的对象，凭低保金领取证，其子女可减免九年义务教育学费，其家庭可享受医疗、住房、煤气、水电以及从事个体经营减免税收和工商管理费等方面的优惠政策。
第三十三条 本办法由市民政局负责解释。
第三十四条 本办法自二ΟΟ四年十月一日起施行。二○○一年十月一日颁布的《阳泉市城市居民最低生活保障办法》同时废止。